研發詮解

鍾達雄秘書長

第六章  專案管理

柒、專案管理是績效評估
一、專案管理評估的原則
        專案活動的執行若要成功，必須符合四項標準：
        (1)預算(budget)：在預算下完成專案。
        (2)排程(schedule)：在預定日期內完成。
        (3)績效(performance)：達到預定的特效水準。
        (4)委託者滿意(client satisfaction)：專案委託者對專案成果感到滿意。 
       在專案執行時，還必須考慮三項要素(13)：
       (1)技術有效性(technical validity)：專案的技術內容是否與目標相符，如果與目標不相符，必須停止專案的進行，或
           將專案退回研究發展部門重新研究。
       (2)組織有效性(organization validity)：組織有效性是指專案是否針對委託者的需求，是否能使委託者滿意。
       (3)組織效能(organization effectiveness)：組織效能是指委託者在採用專案後，是否能改善組織的效能。 
      由上述可知，評估專案的成敗，最主要這是從兩個角度來看：專案本身以及專案委託者。
      ．專案本身在技術執行上正確無誤，且在預定的時間、預算下完成。
      ．專案成果與目標相配合，使委託者感到滿意，並能增進委託者的組織效能。

二、專案管理的評估時機與方法
        整個專案活動的評估，依評估的時點不同可分為事前評估、期中評估以及事後評估，不同的評估時點，其評估目
        的也不同，其關係如表6-3所示：

                                   

(一)事前評估
       在事前評估階段，最常用的方法是評點法，評點法是將專案應考慮的因素列項，各個項目分別評分，再根據實際
       狀況需要給予各因素加權，得到各個項目的評點，以此評點來決定專案是否值得進行。表6-4及表6-5是評點法的兩
       個例子，以供參考。
(二)期中評估
       在專案的期中評估階段，主要重視專案內容及執行方法的修正，以及新情報的導入。期中評估所達到的效果以課
       題進定的再考慮，資源的再分配，以及執行成果的判定為主，表6-6為某國立研究機構之期中考核評估表(14)。