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科技禪林~心隨境轉(續25)
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2012/07/09

 

當印尼發生大海嘯時,印尼IBM總經理衝到第一線災區,主動提供災區在救援資訊管理(ERP)系統,事後印尼的IBM員工也認為自己做了有意義的事,自然也以身為IBM的一員為榮。泰國也一樣,IBM同仁也在災區成立電腦管理系統,整理罹難者的生命辨識遺跡,事後也獲得泰皇的肯定,這件事也讓IBM泰國員工很自豪,這就是IBM員工最大回饋。

錢大群認為,薪水,待遇對員工固然重要,特別是那些開發中國家的員工,經濟壓力是可想像的。但IBM不是提供金錢報酬而已,更重要的是成就,價值與社會責任,榮譽,「在自己與IBM在大中華區的新高?路上邁進。錢大群的持續學習,務實的工作原則,在不同環境中,尤其是逆境中,依然能夠邁開大步而能夠從練習生躍升到大中華區總裁的位置,著實令人欽佩不已,激賞這位能夠心隨境轉而獲致成功的處事哲理,令人嘆服及學習。

宏達電執行長兼總經理周永明,在內部成立Magic Lab,不採利潤中心制,背景不同的成員不斷腦力激盪,設計出與其他公司不同有利的產品,讓宏電得以避開同業一窩蜂,創造自己的新藍海。宏達電在20066月宣布投入自有品牌HTC的經營,在宣布之前,周永明執行長與經營團隊已經秘密規劃經營HTC品牌長達1年以上,當時宏達電的代工訂單正旺,手上有PALM,惠普等PDA品牌業者的智慧型手機代工訂單,也與iMate這類智慧型手機通路品牌密切合作,而且也因為這些客戶,讓宏達電坐穩全球最大微軟作業系統PDA手機,智慧型手機供應商的寶座。

若換成國內其他的IT廠商,為了不要傷及獲利與股價,大多會緩一緩自有品牌的推出,或是在推出自有品牌的當下,想盡辦法高調宣稱代工,品牌並重,以挽留ODM客戶的心。不過周永明執行長則認為,宏達電的產品與技術已經到了必須與終端消費者直接溝通的程度,才有永續發展的空間,因此宏達電必須跨入自有品牌HTC的經營,至於ODM客戶對於宏達電發展品牌的疑慮,他只以企業理論中的猴子盪藤蔓為例,「在確定一下支藤蔓(品牌)很穩固之前,千萬不要輕易放開現有的藤蔓(代工),現在我把兩支藤蔓都捉得緊緊的。」

而出身自工程師的背景,或許讓周永明執行長對於創新,研發等,這些已經被國內IT產業喊到爛的口號,出現在宏達電內部,就有了不一樣的定義。在周永明執行長堅持下,宏達電成立創意發想單位Magic Lab,為了不要讓創意被日常繁瑣的營運給綁死,Magic Lab並不採利潤制,開會時就是在做腦力激盪,看能不能把大家視為理所當然的事情,找到新的做法。Magic Lab50多個成員中,除了必要的硬體工程師之外,其他成員背景各異,如Magic Lab經營,也是行銷長王景弘先生,是個擁有哈佛MBA學位的麻省理工學院電機工程系畢業,曾開過幾個網路公司,在2000年網路泡沫化風暴前,就以高價成功出售,是個不折不扣的成功生意人,成員中甚至還有珠寶設計師加入,就是為了腦力激盪出與他人有別的產品。

從日前盛發表Touch的手指觸控技術Touch FLO到兩款UMPC相關產品Advantageshift都是Magic Lab的產品。不過當外界好奇心完全被Magic Lab挑起,想要多了解一點Magic Lab的運作方式時,周永明執行長的招牌老話又回來了,「我怎麼可能把我的經營秘密告訴你?」很顯然地,適時搞神祕不僅可以保護公司的機密,也是周永明執行長讓市場與消費者一直對HTC的下一步,保持高度好奇心的好方法。